この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社サイキンソー（以下「当社」といいます）が提供するすべての検査（以下「本検査」といいます）のご利用に関する条件を、 本検査及びマイキンソー パーソナル（ Mykinso Personal ）等による情報提供（以下「本サービス」といいます）をご利用する方（以下「利用者」といいます）と当社との間で定めるものです。

腸内フローラ検査キット（以下、「本検査キット」という）が未開封の場合かつお届け先の住所（ポスト・宅配ボックス含む）にお届けしてから７日以内に限り、返品を受け付けます。
返品をご希望の場合はサポートデスクへお問い合わせください。返品時の送料は利用者様負担にてお願い申し上げます。ご返送方法につきましては、ヤマトやゆうパックなど追跡が可能な方法でのご返送をお願い申し上げます。
ただし、キットの開封、商品お届け後８日以降、および糞便検体を検査委託会社へ発送した後のキャンセルおよび返金は、原則としてお受けいたしかねますこと、あらかじめご了承ください。

キットのご注文のキャンセルをご希望される場合は、サポートデスクへお問い合わせください。

クレジットカードにより返金処理を行うことが可能です。ご不明点につきましては、サポートデスクへお問い合わせください。
利用者都合の返品による返金時にかかる手数料は、利用者のご負担とさせていただき、差引き額のご返金となります。尚、返金方法はお支払方法により異なります。返金までの期間については、決済時にご利用いただいた各クレジットカード会社へご自身でお問い合わせください。
クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。
返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

当社は利用者への事前通知、承諾なしにこの規約を合理的な範囲において変更できるものとします。この場合には、本サービスの利用条件は変更後の規約によるものとします。
この規約の変更については、ホームページに変更内容を掲示するものとし、変更後の規約は掲示された時点より、効力を生じるものとします。

この規約は2022年12月15日から効力を生じます。