予約当日に準備しておくことはありますか?
検査結果をお手元にご用意してお待ちください。予約日時になりましたら、担当者よりお電話を差し上げます。
相談は何回でもお願いすることができますか?
検査キット1個につき、カウンセリングは1回となります。複数回のカウンセリングを希望される方は、その分の検査キットのご購入が条件となりますのでご了承ください。
過去の検査結果について相談できますか?
ご予約できるのは検査結果公開日より6か月後までとさせていただきます。
例)検査結果公開日:2023年7月1日 → 予約可能期間:検査結果公開日から2024年1月1日まで
予約のキャンセルをしたいのですが、どうすればよいですか?
予約時に入力いただいたメールアドレス宛に、予約確認メールをお送りしております。そちらのメール内に、予約キャンセルを行うためのURLが記載されておりますので、そちらからキャンセルをお願いいたします。予約確認メールが分からない場合は、
お問い合わせまでご連絡ください。